Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: [ŞAHIS]
Marka: LOCKER
Adres: [İkitelli sanayi sitesi]
Vergi Dairesi / Vergi No: [İKİTELLİ]
Telefon: [05534530487]
E-posta: [WEBSITESBUSUINESS00@GMAİL.COM]
İnternet Sitesi: [WW.LOCKERTURKEY.COM]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI; LOCKER internet sitesi üzerinden sipariş verirken bildirdiği ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgiler ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.
ALICI, sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait LOCKER internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin;
Türü ve temel özellikleri,
Modeli, rengi ve bedeni,
Adedi,
Birim ve toplam satış bedeli,
İndirim ve kampanya bilgileri,
Kargo/teslimat bedeli,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi
siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.
Siparişin toplam bedeli, ALICI tarafından ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça görüntülenir.
4. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini LOCKER internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler ilgili banka ve ödeme kuruluşunun sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat ve banka/ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır.
5. TESLİMAT
Siparişler, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
LOCKER siparişlerinde hedeflenen teslimat süresi 1-2 iş günüdür. Bu süre normal operasyon ve kargo koşulları için öngörülen tahmini teslimat süresidir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, hafta sonları, olumsuz hava koşulları, mücbir sebepler veya SATICI'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle teslimat süresinde değişiklik meydana gelebilir.
SATICI, mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine ilişkin yükümlülüklerini saklı tutar.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarından, kanunen SATICI'ya yüklenemeyecek ölçüde ALICI sorumludur.
6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
ALICI'nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya ürüne zarar gelmiş olabileceğini gösteren bir durum bulunması halinde ALICI, mümkün olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilir ve SATICI ile iletişime geçebilir.
Bu hüküm, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
7. CAYMA HAKKI VE KOŞULSUZ İADE
ALICI, tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkının bulunduğu işlemlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
LOCKER, müşteri memnuniyeti kapsamında uygun ürünlerde koşulsuz iade hizmeti sunmaktadır.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
İade işlemlerinin hızlı gerçekleştirilebilmesi amacıyla ALICI'nın LOCKER müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturması önerilir.
ALICI'nın ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla olağan şekilde incelemesinden kaynaklanan değişiklikler, kanunun izin verdiği sınırlar içerisinde değerlendirilir.
8. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ilgili mevzuat kapsamında ALICI'dan tahsil edilen ve iadesi gereken bedeller yasal süreler içerisinde ALICI'ya geri ödenir.
Geri ödeme, mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak üzere, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilebilir.
Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir. Bu süre ilgili finans kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.
9. DEĞİŞİM
LOCKER, müşteri memnuniyeti kapsamında uygun ürünlerde değişim hizmeti sunmaktadır.
ALICI; beden, renk veya ürün değişikliği talebinde bulunabilir. Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlıdır.
Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde ALICI'ya mevcut alternatifler veya iade seçeneği sunulabilir.
Değişim hizmetine ilişkin uygulamalar, tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnasını oluşturabilir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kapsamda uygulanır.
11. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kendisine tanınan haklardan yararlanabilir.
İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
12. KARGO VE İADE MASRAFLARI
Siparişin teslimatına ilişkin kargo bedelleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen iade koşulları doğrultusunda belirlenir.
SATICI'nın belirlediği iade yöntemi ve anlaşmalı kargo firmasına ilişkin bilgiler, iade talebi sırasında ALICI'ya bildirilebilir.
13. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve diğer hukuka uygun amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, LOCKER internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI'ya sunulur.
14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
LOCKER internet sitesinde bulunan ve SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olan marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf, grafik, yazılım ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler ilgili hak sahibinin izni olmaksızın hukuka aykırı şekilde kullanılamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla yayımlanamaz.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, altyapı veya iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları, ulaşım ve lojistik hizmetlerinde olağanüstü aksaklıklar ve benzeri öngörülemeyen veya engellenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların sorumlulukları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI; siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup bilgi edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik bir nüshası, yürürlükteki mevzuat kapsamında erişilebilir şekilde saklanabilir ve ALICI'ya elektronik ortamda iletilebilir.
SATICI: [ŞİRKETİN RESMİ TİCARİ UNVANI / LOCKER]
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri
SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi